Resi e rimborsi per stock B2B
Informazioni generali su resi, rimborsi e contestazioni nel commercio B2B di stock, rimanenze, fine serie e merce venduta in blocco.
Vendita di stock in ambito B2B
Stock Italia Express opera come portale commerciale B2B per stock, rimanenze, fine serie, liquidazioni, pronta consegna, tentata vendita e aste. Gli stock sono normalmente venduti in blocco o per lotti, con caratteristiche diverse dalla vendita al dettaglio tradizionale.
Per questo motivo le condizioni di reso e rimborso devono essere valutate in base all’accordo commerciale, alla documentazione fornita, alla tipologia di merce e alle condizioni pattuite prima della conferma.
Resi non automatici sugli stock in blocco
Nel commercio B2B di stock, il reso non è automatico come in una vendita al consumatore finale. Prima dell’acquisto è quindi importante analizzare foto, video, packing list, quantità, marchi, taglie, stagione, stato della merce e località dello stock.
Eventuali contestazioni devono essere documentate in modo chiaro e tempestivo, indicando differenze sostanziali tra quanto concordato e quanto ricevuto.
Quando può essere valutato un rimborso o una soluzione commerciale
Una soluzione commerciale può essere valutata in caso di indisponibilità dello stock dopo conferma, difformità sostanziale documentata, errore rilevante nella descrizione o altra situazione concordata per iscritto tra le parti coinvolte.
La gestione può variare tra stock in pronta consegna, stock in tentata vendita e stock in asta. Per ogni operazione valgono le condizioni specifiche comunicate prima della conclusione della trattativa.